È la notte della vigilia di Natale. Tre piccoli fiocchi di neve si sono staccati dalla loro nuvola e stanno per raggiungere finalmente la terra.

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Il freddo è rigido e il viaggio è lungo, cosa c'è di meglio che raccontarsi una storia sulla temibile Regina delle Nevi? Tutti i fiocchi di neve la conoscono eppure nessuno l'ha mai vista. Si narra che abiti in un castello di ghiaccio in un paese dell'estremo Nord, e che gli ad averla incontrata siano stati due bambini di nome Gerda e Kay.

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I due bambini erano grandi amici finché un giorno un frammento di uno specchio malvagio finì negli occhi di Kay, rendendo il suo sguardo malevolo e il suo cuore freddo come la neve. Rapito poi dalla Regina delle Nevi, Gerda non si diede pace per la perdita del suo grande amico.

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I nostri tre fiocchi di Neve seguiranno le avventure di Gerda nel suo viaggio alla ricerca di Kay e impareranno cosa significa davvero la parola amicizia.